7 причин, почему не стоит брать в штат фрилансера
Привет читателю от HR-а, который устал ежедневно фильтровать по 200-300 резюме. Сегодняшняя статья — практически крик души. Да, она будет необъективная. Да, многим она придется не по вкусу, но я постараюсь поделиться своими доводами НЕ в пользу фрилансеров.
Дисклеймер: фрилансеры бывают очень крутыми специалистами и совершенно адекватными людьми. С другой стороны, если вы хоть раз сталкивались с необходимостью найти хорошего удаленного работника, то думаю, что вы хотя бы отчасти согласитесь с теми проблемами, которые я затрону в этой статье.
Обычно я встречаю материалы, в духе:
- «Как избавиться от прокрастинации на фрилансе»
- «Как организовать свое рабочее время»
- «Как добиться большей ставки за проект»
- «Почему заказчики такие плохие, а я такое солнышко» и так далее
Вчера вечером после тяжелого рабочего дня, за чашкой чая с печенькой (кстати, это был мой завтрак), я решила: «Хватит это терпеть!»
Итак, вот Вам 7 причин не нанимать на работу фрилансера
1. А где мотивация?
Первая проблема почти любого фрилансера в том, что у него бо-о-льшие проблемы с мотивацией. Когда работник уходит на вольные хлеба, он вынужден продолжительное время «пахать» на портфолио. Это вырабатывает определенные поведенческие привычки.
Например, мы часто сталкивались с ситуацией, когда уже на собеседовании выяснялось, что фрилансер просто не помнил, на какую работу он попал. Цитата: «Ну, я отправлял резюме не только вам».
Когда-то мы взяли на работу такого специалиста. Да, он неплохо справлялся с поставленным ТЗ (если в нем все было разжевано всей командой до консистенции детского пюре), но ему важно было получить деньги, а не добиться хорошего результата. Мотивация работать в команде отсутствовала напрочь: он игнорировал скайп-коллы, не давал сформулировать ему задачу устно, избегал правок и отказывался коммуницировать с другими членами команды.
Основная мотивация таких ребят формулируется так: «Как бы получать деньги и не работать?»
2. И жнец, и швец, и на дуде игрец
Люди-загадки. Получаю я резюме, а там написано что-нибудь, вроде: «копирайтер, переводчик с 10 языков, включая суахили, дизайнер, проджект-менеджер и профессиональный игрок в кёрлинг». Вот есть категория фрилансеров, которые считают себя «человеком-оркестром» — мега-талантом, который способен делать все (естественно, за хорошую плату).
Но больше, всего меня удивил мастер спорта по ловле карпа на леску и прошу заметить, это не прикол, а чистая правда.
Им очень сложно объяснить, что заработать хорошие деньги можно только если ты хорошо знаешь свое дело, а быть одинаково «прокачанным» в трех, пяти, семи специальностях просто невозможно. Только имея узкую специализацию (но широкий круг фоновых знаний, это да) Вы можете зарабатывать нормальные деньги.
О чем говорит такой настрой соискателя? За симптомами скрываются:
— Не расставленные приоритеты;
— Микроскопический опыт работы;
— Поверхностные знания и слабый профессиональный уровень;
— Мания величия (очень часто).
3. Неумение выстраивать долгосрочные отношения
Очень многие фрилансеры просто не умеют выстраивать продолжительные отношения с заказчиками. Они привыкли работать по студенческому принципу: «выучил-сдал-забыл». Такая короткая система взаимодействия прививается на биржах фриланса.
Они обеспечивают поток заказов, и специалисты привыкают к тому, что заказы есть всегда. При этом, любой опытный специалист скажет, что финансовая стабильность достигается за счет формирования долгосрочных отношений с клиентами.
Как это работает в Uni Consulting? Мы всегда предлагаем человеческие условия нашим постоянным клиентам, показываем им, что всегда готовы пойти навстречу и сделать все действительно круто. Наши специалисты ведут себя вежливо и выполняют работу так, чтобы после них в прототипе, макете, медиа-плане, семантике и т.д. мог разобраться любой специалист данного профиля со стороны.
4. «Очень приятно, Царь»
Очень большой процент средненьких дизайнеров, копирайтеров и других IT-специалистов считают себя просто богами. Вы не представляете, сколько раз мы получали плохенькое портфолио и пожелание по оплате от 1500$. Безусловно, я всегда сохраняла вежливость и корректно говорила, что нам не подходя такие условия, но каждый раз внутри будто бы взрывалась бомба. До сих пор такие люди меня слегка шокируют.
Далеко не каждый готов выполнить тестовое задание и адекватно воспринять критику. Но это еще полбеды: когда заикаешься об испытательном сроке, такие кандидаты тут же стучат скипетром и нервно выдергивают клочья меха из своей царской накидки.
Даже когда ты берешь царя-фрилансера на постоянную удаленную работу, он не готов учиться. Для самого себя он уже профессионал, поэтому никакие курсы и советы его не интересуют. Более того, попытка научить такого специалиста чему-нибудь новому его даже уязвляют.
Что происходит с сотрудником в IT-сфере, который не учится? Его знания и навыки устаревают, информационная пропасть растет. Да и отношения с командой такие ребята не всегда могут выстроить.
5. 100 отмазок на проект
Есть такие фрилансеры, которые будто бы живут в каком-то вечном «нефеншуе». У них постоянно дохнут хомячки, случаются проблемы в семье, выключают свет, ломается компьютер, перестает работать Интернет и так далее.
На самом деле мы все знаем, что уважительный причин срывать дедлайны всегда гораздо меньше, чем кажется. 90% негативных отзывов о фрилансере всегда касаются сроков реализации проекта. Мы сами сталкивались с ситуацией «потеряшек», которые брали предоплату и прятались. У нас тогда была небольшая команда, и мы часто вынуждено обращались на биржи фриланса.
Так вот. Алгоритм работы выходил такой:
1. Мы договаривались об условиях и ставили ТЗ
2. Фрилансер принимал условия и требовал предоплату
3. Мы ее вносили, как честные и порядочные ребята
4. Фрилансер начинал что-то делать, после чего резко пропадал
5. Мы мысленно прощались с деньгами, дедлайн истекал
6. Через месяц после намеченного срока сдачи проекта, когда работа уже была сделана другим исполнителем, объявлялся «потеряшка» с готовым заказом и отмазкой
Практика показывает, что работа с такими фрилансерами всегда стоит нервов всей команде и заказчику, для которого выполняется заказ. Этапы проекта затягиваются, бюджет раздувается… В общем, из-за одного такого работничка вы запросто можете потерять с десяток клиентов.
Запомните раз и навсегда: работа либо выполнена, либо нет. Да, в жизни бывает всякое, но мы знаем, что каждый член нашей команды в первую очередь будет искать не отмазку, а выход из ситуации.
6. Неумение делать выводы из негативных комментариев
Я замечала это еще на биржах. Очень часто негативный отзыв вызывал тонну отрицательных эмоций у фрилансера. Мы же считаем, что любая критика (даже необоснованная) — повод задуматься и сделать выводы.
Если заказчик говорит, что ему не нравится Ваша работа, то это далеко не всегда связано с личными качествами или профессионализмом. Подумайте: может вы неправильно выстроили коммуникацию с клиентом, не учли специфику бизнеса, неправильно поняли/не прислушались к тому, что вам говорил заказчик.
Как правило, фрилансеры этого не понимают. Вместо того, чтобы проанализировать ситуацию (а в некоторых случаях ее можно даже исправить), они включают внутреннего «царя» и начинают откровенно пререкаться и переходить на личности.
7. Патологическая ложь
Это самый грубый пункт из списка, но самый вопиющий. Большая часть фрилансеров, с которыми мы так или иначе сотрудничали, постоянно врали. Как это проявлялось? Начиная с резюме и портфолио и заканчивая «шабашками» на стороне.
Ключевая причина, почему не стоит брать фрилансера на удаленную работу — это его безответственность и желание поставить задачи на поток. Именно такой конвейерный подход приводит к цепочке лжи, за которой рано или поздно следует увольнение. Мой совет: если поймали соискателя на откровенной брехне — не тратьте на него время.
Вместо вывода
Вот такая мрачная и неоднозначная вышла статья. В любом случае, надеюсь, что она показалась вам полезной и интересной. Делитесь в комментариях своим негативным опытом общения с фрилансерами или (если вы фрилансер) ругайте меня и возмущайтесь 🙂
