Подписывайтесь и слушайте подкаст на нашем канале в ITunes:

 

 

Всем привет, меня зовут Станислав Цыс – это проект http://onlineteam.me. Сегодня на повестке дня мы обсудим и разберем такой вопрос, как малый бизнес в Польше. Я условно разделил эту тему на 4 части:

1)    Старт бизнеса в Польше – я расскажу в двух словах о том, с чего мы начинали;

2)    Польский рынок и польские клиенты – я расскажу некоторые особенности этого рынка. Поделюсь тем, чем польские (или европейские) клиенты отличаются от русскоязычных клиентов;

3)    Поддержка бизнеса – я в двух словах расскажу о том, на что важно обращать внимание, какие расходы ждут вас в будущем;

4)    Экосистема и инвестиции – я затрону этот вопрос, так как многие люди едут в Европу, чтобы получить деньги и инвестиции.

Старт и развитие бизнеса в Польше

 

Первое, что вам нужно понять и с чем нужно определиться – это ваша деятельность. Хорошо, если вы переносите вашу деятельность в Польшу. То есть занимаетесь здесь тем же, чем занимались и дома. Например – у вас в Украине есть ресторан или пиццерия, и вы переносите заведение в Польшу. Вы берете сюда какие-то технологии, берете название вашего заведения и продолжаете свое дело уже в другой стране. Плохо, когда вы стартуете с нуля на новом месте.

Но в обоих случаях, вам придется определиться с КВЕДом. То есть – грамотно указать те виды деятельности, которыми вы собираетесь заниматься. К этому вопросу следует отнестись ответственно. Когда мы первый раз открывали фирму в Польше, человек, которому мы заплатили деньги за юридические услуги, оформил нам кучу КВЕДов. Согласно документам, мы занимались всем, начиная от добычи железной руды и заканчивая туризмом. Это бред как минимум потому, любой инспектор, посмотревший на подобные КВЕДы, сделает вывод, что с фирмой что-то не так. Это первый момент.

Второй момент – КВЕДы влияют на НДС (или как их называют у нас в Польше – VAT). От выбранных вами КВЕДов зависит то, нужно ли вам сразу платить налог. Есть КВЕДы, которые изначально обязывают вас платить VAT и вести дополнительную бухгалтерию. Лично мы выбрали себе одним из КВЕДов консалтинговые услуги. И эта деятельность предусматривает ведение дополнительной отчетности и работу с VAT. К счастью, за прошлые 1.5 года мы ни разу не предоставляли платных консультаций. Благодаря чему, нам удалось избежать всего «геморроя», связанного VAT.

Но, тем не менее, это стоило нам нервов. Не допускайте подобных ошибок, помните об этой особенности польского бизнеса. Еще один момент – КВЕДов не должно быть много. Существует 10 КВЕДов, которые нужно обязательно взять. Все остальные выбираешь опционально. Мы не советуем брать те КВЕДы, которые напрямую не относятся к вашей деятельности.

Следующий вопрос – это лицензия и дополнительные доступы, которые вам нужны. Простой пример – вот мы сейчас думали над вторым направлением бизнеса (наращивание ресниц). Там нужна какая-то дополнительная лицензия, медицинская справка, чтобы можно было официально вести эту деятельность. То же самое касается ресторанного и многих других видов бизнеса. И поэтому вам следует узнать, нужно ли вам собирать бумажки и доступы, чтобы заниматься в Польше выбранным вами бизнесом.

Следующий вопрос – это сама регистрация. Бизнес нужно зарегистрировать. Здесь есть два способа. Первый – это онлайн-регистрация – заходите на специальный сайт, вводите все нужные данные, придумываете название компании и регистрируете это за своим компьютером. В будущем вам в любом случае надо будет прийти к нотариусу и все это официально заверить.

Второй способ – это регистрация через нотариуса. Вы приходите к нотариусу, он предоставляет вам заранее подготовленный устав (конституция, по которой вы будете работать). Далее вам предстоит самому или вместе с переводчиком (если вы не знаете польского языка) выбрать КВЕДы, проставить печати, заверить акты. В итоге вы выходите от нотариуса с красивым документом А4 и с огромным количеством бумаг, которые говорят о том, что теперь у вас есть фирма.

Дальше документы отправляются в суд со стороны нотариуса. Но лично вам больше ничего не приходится делать. Через несколько дней ваш бизнес регистрируется в системе. В целом, процесс регистрации достаточно долгий. К тому же предприятие, которое отвечает за регистрацию иностранцев в Польше, не очень хорошо относится к онлайн-регистрациям. Я думаю, что вы понимаете почему – если бы каждый мог быстренько открыть липовую фирму, получив таким образом право на проживание в Польше, то ситуация в стране была бы грустной. Таких «предпринимателей» быстро выявляют и отправляют домой.

Польский рынок и польские клиенты

 

Как я уже сказал: нам удалось поработать с рядом польских клиентов. И это были как частные предприниматели, так и большие компании с огромным штатом людей. В двух словах расскажу про этот опыт. Во-первых – клиенты здесь совершенно другие. Тут другой менталитет, другие акценты, другие правила переговоров и в том числе правила продаж и ведения документооборота.

Давайте приведу несколько примеров. Поляку следует выставлять счет в национальной валюте. Это у нас все пересчитывается в долларах, а в Польше все по-другому. Свои первые счета мы выставляли именно в долларах, из-за чего многие клиенты на нас косо смотрели. Уже потом к нам подошел один поляк и сказал: «Ребята, переведите все это в злотые, оставьте свой курс и цену, но просите именно нашу валюту».

Второй момент связан с письмами, которые вы высылаете на электронную почту. В поляков какое-то странное отношение к email-ам. Они их не читают. У них в этом плане все еще хуже, чем у нас. Поэтому я советую вам руководствоваться следующим правилом: позвонить – это всегда лучше, чем написать, а встретиться – это всегда лучше, чем позвонить.

Следующий момент – у поляков нет ориентации на упаковку предложения. Есть четкая ориентация на качество и клиентский сервис. Поляки сами по себе больше обращают внимания на клиента и даже забывают об излишней упаковке и пафосе, которые есть у нас в Украине. Если вы, допустим, делаете лендинги или занимаетесь рекламой в интернете, то в Польше вам понравится. Там есть непаханое поле работы для вас и ваших коллег. Правда, полякам нужно объяснять ценность продукта, говорить им – давайте я сделаю вам крутой сайт, а не сайт-визитку, которая не адаптивна на разных устройствах.

Но если вы собираетесь открыть ресторанный бизнес или являетесь предпринимателем, который не будет работать в секторе B2B (бизнес для бизнеса), то запомните следующее: функциональность более актуальна, чем дизайн. Клиенториентрованность может быть более выигрышной стратегией, чем красивые флаера. Ну а если вы достигните успеха и в упаковке, и в клиентоориентированности – вас определенно ждет успех.

Подводя итоги, я хочу напомнить вам о том – что в поляков действительно другой менталитет. Я рекомендую вам быть осторожным и поступательным в своих действиях. Не стоит звонить и давить на клиента. Постарайтесь как можно скорее почувствовать рынок, почувствовать клиентов и немножечко в нем повариться. Кстати, последний момент – холодные продажи в Польше тоже работают. Работают даже лучше, чем в Украине, России и других странах СНГ.

Поддержка бизнеса

 

Если вы искали информацию о малом бизнесе в Польше, то, наверное, вам интересно узнать об этом. В Польше вас ждет 2 вида расходов: постоянные и непостоянные. В постоянные расходы входит, например, юридический адрес. Интересный момент – он может быть виртуальным. Но этот вариант не особо хорош – с виртуальным адресом фирмы сложнее получить право на проживание в Польше.

Наш юридический адрес – это место, где мы прямо сейчас находимся (центр коворкинга). И сюда же мы получаем корреспонденцию. Следующий расход, который должен быть – это бухгалтер. Лично мы немножко обхитрили систему – наняли бухгалтера после года работы, потому что мы написали специальную бумажку, которая позволила нам самим делать ежегодную отчетность.

Вообще, бухгалтерия – это деликатный вопрос. Прежде чем хитрить в этой сфере, нужно спросить совета у знающих людей. В любом случае, вам рано или поздно придется нанять бухгалтера. Мы убедились в этом на личном опыте, когда только начинали свое дело.

Поначалу, наша команда сама выставляла фактуры, сама сводила дебет с кредитом, сама подавала бланки в налоговую службу. Но когда мы немножко поварились в этой системе, у нас появилось понимание того, что без бухгалтера дела не будет. Фактуры мы выставляем и сегодня. Но своды дебета с кредитом, особенно если вы работаете с несколькими валютами и регулярно проводите конвертацию – это очень сложно. Поэтому точно не экономьте. Тем более что стоимость бухгалтера составляет от 250 злотых.

Но их расчет идет по фактурам. Вот у нас, к примеру, 30 фактур в месяц, они наши 30 фактур обрабатывают. За это мы платим им около 480 злотых в месяц (это уже полная стоимость). Следующий момент в плане расходов – это любые другие непостоянные расходы, которые могут превратиться в постоянные. Вы можете нанимать сотрудников, брать кредит на фирму, можете купить машину для компании. Существует еще масса примеров постоянных расходов, но говорить о них я не вижу смысла.

Экосистема и инвестиции 

 

Поделюсь своим опытом и знаниями об экосистеме в Польше (и в Европе в целом). Начну с лайфхаков. Первый лайфхак – получение 10 тысяч злотых на старт вашего бизнеса. Идея такая – вы запускаете бизнес и по специальной программе, созданной для поддержки малого бизнеса, вам вручаются деньги. Для получения денег нужно иметь бизнес-план, в котором указано, как вы собираетесь тратить эти средства. Также у вас должна быть оригинальная идея. Если вы хотите открыть очередной ларек с шаурмой – вам вряд ли дадут деньги.

Второе, что нужно знать про польскую экосистему – в Польше можно получить деньги и инвестиции на ваш стартап. Более того, на нашем канале есть видео с Ростиславом (проект CallPage), где он рассказывает, как он получал инвестиции со своей командой. Недавно в него вложили миллион долларов инвестиций. Также Европейский союз очень много чего спонсирует и этот ресурс можно использовать. Пока что мы не делали этого, но это возможно. Даже Польша, как государство, извлекает немалую выгоду из программ ЕС.

Допустим, мы работали до этого в коворкинге «Business Link», который был и в какой-то мере остается нашим клиентом. Это самая большая сеть коворкингов в Польше. И у них прямо на самых ключевых предметах в коворкинге висит наклейка: Европейский Союз участвовал в развитии этого проекта. В общем – советую вам разобраться в тех возможностях, которые дает ЕС начинающим предпринимателям.

Лично я слышал много примеров, когда люди получали дополнительные инвестиции именно от Европейского Союза. Отдельного внимания заслуживает Краков (именно отсюда и ведется съемка видео). В Кракове прикольная среда стартапов и инвестирования. Посетив коворкинги и места тусовок, вы на собственной коже ощутите уникальную атмосферу этого города. У меня все, ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал, задавайте вопросы. Я отвечу на них либо в следующем видео, либо в тексте. Пока.

Получите систему по созданию и эффективному управлению онлайн-командой

Отлично, прямо сейчас проверьте свою почту чтобы подтвердить подписку и получить первый урок или перейдите по этой ссылке http://onlineteam.me/8-steps-system/help/